Đặt phòng Naman Retreat an toàn: 6 điều kiểm trước khi chuyển tiền

Đặt phòng Naman Retreat qua web này gồm 5 bước, và bạn chỉ chuyển tiền từ bước thứ 4, sau khi đã có xác nhận đặt chỗ bằng văn bản. Trước bước đó, có 6 điều nên tự kiểm trong vài phút: ai đang nhận tiền, nhận vào đâu, bao nhiêu, và đổi ý thì sao.

Bài viết cho người đặt lần đầu, đặt hộ bố mẹ hoặc đặt cho cả nhóm, khi số tiền cọc villa có thể lên tới hàng chục triệu đồng. Có ngày đi rồi thì gửi yêu cầu, chưa cần thanh toán.

Đặt phòng Naman Retreat qua web này gồm mấy bước?

Năm bước, tiền chỉ đi ở bước 4 và 5:

1. Gửi yêu cầu: ngày nhận phòng, số đêm, số người lớn, tuổi các bé, hạng muốn ở. Chưa phải đặt chỗ, chưa trả tiền.
2. Nhận báo giá: tư vấn viên hỏi phòng trống với khu, báo giá đúng ngày, ghi rõ đã gồm và chưa gồm gì.
3. Nhận xác nhận đặt chỗ: văn bản qua Zalo hoặc email, có hạng phòng, ngày ở, số khách, tổng tiền, số cọc, hạn cọc, điều kiện hủy, đổi và tài khoản nhận tiền.
4. Chuyển cọc 50%: vào tài khoản công ty ghi trên xác nhận, nội dung ghi mã đặt chỗ và số điện thoại.
5. Thanh toán đủ, nhận phòng: khi khu cấp mã đặt phòng, bạn trả phần còn lại và báo mã cho lễ tân. Nhận phòng từ 15:00, trả trước 12:00.

Chi tiết từng điều khoản nằm ở trang chính sách đặt cọc, hủy phòng. Dưới đây là 6 điều kiểm.

Điều 1: Đang nói chuyện với đúng web, đúng số chưa?

Web là namanretreat.com.vn, hotline và Zalo đặt phòng là 0833 667 333. Số này ghi ở đầu trang, chân trang và trên mọi xác nhận đặt chỗ. Ai nhắn cho bạn từ số khác, tài khoản mạng xã hội khác, tự xưng nhân viên và báo giá "rẻ hơn web", bạn gọi lại 0833 667 333 để hỏi trước khi trả lời.

Đơn vị nhận đặt phòng trên web là đại lý phân phối chiến lược của Naman Retreat; tên công ty, trụ sở, mã số thuế ghi ở chân trang và trang giới thiệu về Naman Retreat. Dịch vụ lưu trú, ăn uống tại khu do khu cung cấp.

Điều 2: Đã có xác nhận đặt chỗ bằng văn bản chưa?

Chưa có xác nhận thì chưa chuyển tiền. Xác nhận phải ghi đủ 7 mục: hạng phòng, ngày ở, số người lớn và trẻ em, dịch vụ kèm, tổng tiền, số tiền cọc kèm hạn chuyển, điều kiện hủy và đổi ngày. Báo giá nói miệng qua điện thoại chưa phải xác nhận.

Đọc kỹ mục bữa sáng: giá phòng trên web là giá mỗi phòng hoặc mỗi căn mỗi đêm, đã gồm phí dịch vụ và VAT; bữa sáng kèm theo được ghi trong báo giá. Phụ thu trẻ em, người thêm cũng phải có số trên xác nhận trước khi bạn cọc.

Điều 3: Tài khoản nhận tiền có đứng tên công ty không?

Chỉ một tài khoản nhận cọc: số 666086666 tại Ngân hàng TMCP Quân đội (MB), chi nhánh Nam Hà Nội, chủ tài khoản là công ty ghi ở chân trang. Khi chuyển, ứng dụng ngân hàng hiện tên chủ tài khoản; tên đó phải khớp tên công ty trên xác nhận.

• Tài khoản cá nhân, dù người nhắn tự xưng nhân viên khu hay nhân viên đặt phòng: không chuyển.
• Tài khoản đứng tên một công ty khác, kể cả tên nghe giống tên khu: không chuyển.
• Nhận tin "đã đổi tài khoản": dừng lại, gọi 0833 667 333 để kiểm.

Điều 4: Mã số thuế của đơn vị nhận tiền tra được không?

Mã số thuế 0111345874 tra được trên Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp. Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp do Sở Tài chính TP Hà Nội cấp lần đầu ngày 14/01/2026. Tên công ty trên cổng, trên chân trang web và tên chủ tài khoản phải là một.

Cần hóa đơn VAT cho công ty, bạn gửi tên công ty, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn ngay khi đặt.

Điều 5: Số tiền cọc có đúng 50% không?

Cọc là 50% giá trị đơn, chuyển khi đã nhận xác nhận đặt chỗ. Khi khu cấp mã đặt phòng cho đơn, bạn thanh toán đủ 100%. Ví dụ theo giá lưu trú 1/9–20/12/2026, cập nhật 01/11/2026:

Ai đòi chuyển trước 100% khi chưa có mã đặt phòng, hoặc đòi "phí giữ phòng" ngoài số trên xác nhận, bạn hỏi lại trước khi chuyển. Giá đúng ngày của bạn xem ở bảng giá Naman Retreat; dịp 24/12, 31/12/2026 và Tết 2027 có giá riêng.

Điều 6: Có ai xin mã OTP hay gửi link thanh toán lạ không?

Không có bước nào cần OTP. Đặt phòng qua web này không gửi link thanh toán lạ, không gửi link "nhận tiền hoàn", không xin mật khẩu, ảnh thẻ hay ảnh chụp ứng dụng ngân hàng. Đối chiếu số tài khoản với chân trang web, không đối chiếu với ảnh người khác gửi bạn.

Đổi ý sau khi cọc thì tiền xử lý thế nào?

• Chưa chuyển cọc: hủy không mất phí, chỉ cần nhắn báo.
• Gói giá phòng theo đêm đang bán trên web: không hoàn, không đổi ngày kể từ khi bạn chuyển cọc. Lịch chưa chắc thì hỏi loại giá khác trước khi cọc.
• Dịp Lễ Tết, đoàn từ 10 phòng: theo điều kiện ghi trong báo giá, thường chặt hơn ngày thường.
• Được hoàn: tiền về đúng tài khoản đã chuyển trong 24–48 giờ kể từ khi có xác nhận hủy ghi số tiền hoàn; phí chuyển khoản do bên nhận đặt phòng chịu.
• Yêu cầu hủy, đổi: gửi bằng tin nhắn Zalo hoặc email, có hiệu lực khi bạn nhận được tin xác nhận đã hủy, đã đổi.

Đã chuyển cọc rồi, trước ngày đi còn phải kiểm gì?

Kiểm 4 việc: đã nhận tin báo nhận tiền chưa, tên người nhận phòng đúng chưa, phần còn lại trả khi nào, và tiền nào sẽ trả trực tiếp tại khu.

• Tin báo đã nhận tiền: sau mỗi lần nhận cọc hay thanh toán, bạn nhận tin xác nhận qua Zalo hoặc email. Lưu tin này cùng ảnh chụp lệnh chuyển khoản đến hết chuyến đi.
• Tên người nhận phòng: đặt hộ bố mẹ, đồng nghiệp thì ghi đúng họ tên người sẽ làm thủ tục. Muốn đổi tên hay thêm dịch vụ sau khi cọc, nhắn tư vấn viên; mỗi thay đổi có một xác nhận mới, chưa có xác nhận thì đặt chỗ giữ như cũ.
• Phần còn lại: trả đủ khi khu cấp mã đặt phòng cho đơn, vào đúng tài khoản đã cọc. Mã này bạn báo lễ tân khi nhận phòng.
• Tiền trả tại khu: khi nhận phòng, khu có thể giữ một khoản đặt cọc cho chi phí phát sinh và hoàn khi trả phòng theo quy định của khu. Khoản này nộp tại quầy lễ tân, không chuyển khoản trước. Bữa ăn ngoài giá phòng, đồ uống, spa cũng trả tại khu khi dùng.

Đến muộn so với giờ nhận phòng 15:00, báo trước giờ đến dự kiến để khu sắp xếp. Muốn nhận sớm hay trả muộn, nhắn trước để tư vấn viên hỏi khu; phí nếu có được báo trước khi bạn dùng.

Nếu có sai sót hay sự cố thì ai chịu?

Sai sót do bên nhận đặt phòng (sai ngày, sai hạng, không giữ được phòng đã xác nhận) thì bạn được đổi sang phương án đồng ý hoặc hoàn phần tiền bị ảnh hưởng, phí chuyển khoản do bên nhận đặt chịu. Khu không đón được khách vì thiên tai, dịch bệnh hay yêu cầu của cơ quan nhà nước thì hỗ trợ dời ngày hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận với khu.

Đặt cho đoàn từ 10 phòng, hội nghị hay tiệc thì có báo giá và hợp đồng riêng, ghi tỷ lệ cọc, lịch thanh toán, mốc chốt số khách; đọc kỹ trước khi ký. Sức chứa các phòng họp, sảnh tiệc xem ở trang hội nghị Naman Retreat.

Đang so các hạng trước khi đặt, xem Naman Retreat nên ở hạng nào; muốn tính tổng chi phí, xem đi Naman Retreat hết bao nhiêu tiền. Còn nếu bạn từng thấy tên "Nam An Retreat", bài Nam An Retreat là gì giải thích đó là cùng một khu.